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对话褚荣伟:不可忽视的新市民经济
2019年05月14日 11:39   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻5月14日电 在“下沉市场”被媒体和投资人刷屏的时候,就好像谁提前布了“下沉”渠道的局就可以得天下。但新的时髦标签,除了引起别人注意外,真不是“谁提出谁实践谁就获益”这么简单粗暴。

  “新市民经济”也一样:新颖的标签性,又是社会经济中不可忽视的部分。作为科学研究的主题,具有全球普适的学术意义,但若要是将学术与商业交叉结合,研究透它背后的社会意义和经济意义,就得需要足够多的人力、精力、物力和理解力花在实践这条路上。

  我们询问了提出“新市民经济”这个概念的复旦大学管理学院营销系副教授褚荣伟博士,和他探讨了关于什么是“新市民经济”、新市民经济发展过程中需要面对的问题,以及如何促进新市民经济在大环境发展中保证多样性和活力等相关问题。

  或许在他的调研和理解中,我们能够找到自己想要的那部分答案,无论是公益或者是商业。

  新市民与新市民经济

  “新市民经济”概念的提出起初来源于褚荣伟对流动人口的课题研究,2009年,褚荣伟参与其导师关于“城市消费者”这一国家自然科学基金重点项目研究,负责“城市中的农民工”主题,以此为契机,褚荣伟开启了长达十年的关于流动人口的课题研究。

  相较于稳定人口,流动人口最大的表象特征是流动,而中国的城市化进程中,最大的表象特征也是流动,简单来说,现在居住在城市中的很多人都是从乡村流动而来。

  离开乡村,进入城市,并在城市稳定驻留的人,最终成为了城市的“新市民”,而围绕着这群新市民,创新产品或服务模式,构建基于这个人群的市场生态,以及实现各相关利益方(政府部门、企业、消费组织、非赢利性组织等)的资源配置方式,最终创造经济价值与社会价值的过程,便称为“新市民经济”。新市民和新市民经济都是城市化进程必然的产物,站在商业角度来看是亿万级的商业市场。

  褚荣伟曾对营销做过以下定义,他认为营销是可以有效改变用户行为的价值管理系统,通过价值感知,价值设计,价值传递与价值沟通的四项任务,实现消费者福利、企业效益与社会福祉的共赢。因此从最终的结果来看,营销就是商业的全部。

  新市民涌入城市,这1亿多非户籍人口将在城市落户,必然经历“市民化”过程。这个过程中,如何促进多方的共赢就显得尤为重要。

  新市民经济发展面临的问题

  在城镇化进程加快中,虽然人民生活水平普遍提高,但褚荣伟也看到了,现阶段的90后新市民面临的挑战之一是能力与希望的不匹配。

  简单来说,很多新市民的能力能否帮助他们找到稳定的工作,能否过上普通城市人的生活,能否一家团聚,能否得到教育与医疗的保障,都需要政府、社会组织、资本等用不同的角度来解读这里面所包含的各项现状与问题。

  值得注意的是,不管对于政府部门还是相关企业来说,新市民并不是负担,相反倒是一个庞大的消费市场,更是一个有韧性与创意的企业家。每一个新市民,都是有价值意识的创造者和消费者,这样的新市民群体是一个巨大的逆向创新创意空间,也是链接城乡的关键桥梁。

  在提高新市民经济收入上,“授之以鱼,还是授之以渔”,则成为了新市民经济发展中面临的第一个或者也是最重要的一个问题。显然,通过教育技能去赋能这个群体,努力取得商业效益与社会效益的平衡点,这是当今世界都面临的挑战。

  促活新市民经济

  相对来说,新市民在经济发展中承担着最基础的制造与服务工作,比如建筑业、制造业、餐饮业。而恰恰是这些产业支撑起了中国效率与速度,褚荣伟表示,“如果没有新市民,我们的消费与生活成本必然会翻好几倍。”

  褚荣伟并不单纯从资本角度来看好新市民经济,而是站在更加宏观的角度看待这样的历史发展进程:第一,新市民作为追求性价比的消费者,在价格-性能体系商业设计方面提出了新的要求;第二,新市民经济提供了混合创新的可能,用创意将先进的技术与不是那么发达的基础条件相结合;第三,新市民经济运营规模巨大,需要商业组织、政府部门和社会团体一起合作,聚合需求,提供低单位利润的产品;第四,新市民经济将重新思考资源利用模式,建立环境友好型可持续发展模式是关键;最后,新市民经济发展中消费者教育与沟通的模式创新是关键。

  褚荣伟认为,过去中国经济发展模式主要借鉴发达国家的有效市场模式,忽略了中国市场自己的特点,大量底层流动人口并未充分享受到经济发展带来的成果。而发展新市民经济,则是从中国市场特色出发,重新分配经济发展成果,这也是新市民经济促活的关键。

  新市民产业与创新研究院

  为了更好地理解新市民的认知与行为方式,重新思考新的价值模型,而从更好地服务新市民,复旦大学中国市场营销研究中心与我打科技、君灏控股共同成立了“新市民产业与创新研究院”。

  我打科技是一家专业服务新市民和流动人口的互联网公司,旗下拥有连接打工者和雇主的专业互联网平台我的打工网。在产品设计上,我的打工网为工人提供真实透明的招聘信息,薪酬政策清晰,杜绝中介欺诈,采用周薪制付薪,帮助打工者稳定经济状况。另一方面从解决社会刚需包括企业刚需来说,我的打工网为工厂招募真正适合雇主环境的工人,缓解招工压力,用周薪留住工人。

  而君灏控股作为重点投资与关注新市民产业的早期资本方,与发展“新市民经济”的价值观不谋而合。

  成立“新市民产业与创新研究院”并不是简单的三方口号,而是将学者力量与商业行为做联合,通过改变外部生存环境与内在认知的一些手段,为社会创造正面积极效益。在此基础上,商业变得简单且自然,温暖而美好。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:曹卉

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