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斯维登升级安全运营SOP “3大保障+12个触点”保障防控型复工
2020年03月16日 11:31   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻3月16日电  3月16日,斯维登集团推出安全住宿三大保障,全面升级服务标准化运营体系,围绕宾客入住全流程打造12个安心触点,全力保障旗下公寓民宿安全复工。

  为保证每一位宾客与员工的安全安心,斯维登旗下房源均按照安全住宿“3+12”规定提供标准化服务:

  一、“我们上心,宾客安心”——贯彻3大保障,严格遵守安全运营标准

  1)确保宾客凭绿码出入,便捷又安心;

  2)确保员工健康上岗,疫情期间斯维登全国1349个门店所有员工、宾客零感染、零疑似;

  3)确保居住安全卫生,一次性床品免费选配。

  二、“严控流程,严把细节”——严守12个接触点,给宾客最安心的“家”

  1)大厅走廊电梯:每天不少于3次全面清洁消毒;

  2)前台:每位宾客严格执行体温检测及健康登记;消毒房卡采用一次性密封袋包装、办理完成提供免洗消毒洗手液;员工每2小时洗手消毒;采取间隔排房;

  3)房间门窗、把手、空调出风口、开关五金:提前一天全面消毒,入住前一小时二次消毒及开窗通风;

  4)消毒安心礼包:提供一次性口罩、一次性手套、酒精消毒棉片、专业消毒液等安防用品;

  5)厨房及餐具:厨房专业消毒、餐具高温消毒;

  6)卧室及家具:床头柜、衣架、衣柜、遥控器、所有开关专业消毒;

  7)布草:保证布草专业洗涤后3天内无人员使用,并提供免费选配一次性布草;

  8)盥洗设施:恭桶、淋浴间、门把手、浴缸、洗漱台盆专业消毒;

  9)洗衣机:专业消毒,并提供消毒片;(完)

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编辑:缪露  

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