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奉贤警方“警民e家”小程序的“线上走访”提升社区疫情宣传防控效能
2020年03月05日 16:49   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻3月5日电    近期,上海市公安局奉贤分局以“警民 e家”小程序为着力点,制定专门实施方案,组织全体社区民警启动“线上大走访”工作。

     此次,“线上大走访”主要依托奉贤公安“警民 e家”小程序的群众信息资源优势,借助“大练兵”平台发动全体社区民警,以“网络推送”+“电话回访”形式,向辖区居民推送防疫宣传内容,并以网上微社区“网格化”管理为基础,由社区民警对辖区居民居住信息、健康状况、外地返沪等情况进行梳理汇总。此外,分局还通过奉贤“警民e家”在线求助、举报模块,全面征集近期与疫情相关的社区异常人员、异常情况信息,对后台求助、举报信息进行适时汇总和检测,第一时间会同有关部门进行处置,有效提升了疫情宣传防控效能。

  “本人现在外地老家,回到上海奉贤胡桥需要隔离吗?”这是在过年期间回老家的卞先生通过“警民e家”向社区民警张可均发来的咨询。民警即刻在线上回复了关于胡桥社区居民委员会发出的返沪居民登记、隔离的通知和联系电话。同时将居家隔离的注意事项、防护建议附上。在这个非常时期,警民E家的“线上”信息答疑解惑、信息传播便捷性优势,让群众更直接、更快捷、更安全有效地获取到居住地疫情防控公告、通知等,及时稳定人心。依靠线上信息让即将返沪的群众更明确当地防疫措施,及自我保护的科学方法和知识,让返沪者能更快掌握关于个人防疫的重点信息和操作流程。

  不仅如此,各社区民警协同居委掌握辖区内的居家隔离人员,利用“警民e家”的“线上”平台进行跟踪,了解居家隔离人员身体和思想状况,及时开展心理疏导,并对他们的实际生活困难,与居委等多方协调帮助解决。

    钱桥派出所社区民警薛燕春在开展“线上大走访”时,收到居住在辖区一老公房的戴老师线上发来的信息,“小薛,这几天,有一件事让我很闹心,就是隔壁把不用的液化气灶台、铁锅都搬到了共用的楼道里,进进出出很挤很碍事。我们这里是老式公房,没有物业,虽然居委上门劝说了,但是东西仍没有搬走。我想来要麻烦你了!”收到戴老师的信息后,社区民警及时在线上安抚老戴,保证及时去了解情况,并叮嘱他最近能不出门就不出门,疫情时期注意做好自我防护!随后,民警很快上门了解情况。原来,收废品的师傅们都回家过年了,居住隔壁的徐阿姨没法及时处理节前屋子清理出来的杂物。

    徐阿姨的子女都在市区,受疫情影响徐阿姨硬是没有让子女们回来。民警跟徐阿姨商量先把这些杂物整理干净暂时搬回家中存放,等收废品的师傅们开工了再作处理,民警的建议得到了徐阿姨的赞同。考虑到徐阿姨是独居老人,民警随即回所找来几个干净的纸箱,揽下了清理装箱的活。看着被清理干净的楼道走廊,徐阿姨也感叹自己之前考虑不周,给邻里带来了不便,还好有民警的帮忙,让楼道回到了之前的整洁,也没有弄僵邻里间的关系。

  向民警求助的不仅有社区的常住居民,还有湖北来沪正居家隔离的一户年轻的三口之家,塘外派出所民警朱亮接到他们在“警民e家”发来的求助。原来,小夫妻俩一直心存顾忌,担心周围群众的“非议”,选择隔离就把自家和外界几乎封闭起来。靠着家里的“库存”默默地生活。可是,家里小孩喝的奶粉眼瞅着“告急”了,情急之下通过“警民e家”联系上了辖区的社区民警。民警朱亮第一时间答复:马上处理。随后朱亮联系村委会工作人员了解情况,落实解决工作,并与村委工作人员一同前往购置了奶粉和居家生活的必须品,仅用不到2小时就送到了群众家中。当夫妻俩接过民警和村委工作人员送来的物品激动地说不出话来。民警告诉他们“疫情防控进入关键期,不少湖北返乡人员响应号召居家隔离。隔离是医学要求,不是‘孤立排斥’,面对疫情,隔离的是病毒,是隔不断人情和关爱的。”(完)

 

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编辑:许婧  

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