近日，江苏银行上海虹口支行迎来了一位外籍来华客户，想支取一些人民币零钞。网点工作人员在了解客户诉求后，将其引导至厅堂现金自助机具，向客户介绍这台设备可提供10元纸币取款功能，并主动提示客户网点常备小面额人民币“零钱包”，能够满足其小金额消费支付的使用需求。

　　随后，在工作人员的指引下，客户顺利完成了零钞取现，支行的高效服务获得外籍客户的连连称赞。

　　据了解，江苏银行上海分行积极响应人民银行优化支付服务工作要求，持续推进自助机具升级改造，在网点常态化配备“零钱包”供客户兑换。同时聚焦环球港商场、陆家嘴商圈、瑞虹天地等重点商圈以及老年人聚集的居民社区等，为有现金需求的商户及个人提供“零钱包”上门兑换服务，多渠道满足老年人、境外来华人士等群体多样化的支付服务需求。在推广“零钱包”的同时，工作人员结合整治拒收人民币现金专项行动，向商户进行宣导，引导社会公众提高对现金流通重要性的认识。

　　截至4月10日，江苏银行上海分行辖内各网点已累计兑换“零钱包”2400余个，切实为公众提供了便捷、高效的现金服务。(完)

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编辑：许兵