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上海:办理公证“最多跑一次”
2017年09月11日 11:25   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻9月11日电 (记者 陈静)上海市司法局11日透露,该局印发《办理公证“最多跑一次”试点工作方案》, 以适应社会对公证工作的新期待,切实满足人民群众对公证服务的新需求,更好地为当事人提供通畅便捷、优质高效的公证服务。

  根据方案吗,自2017年8月起,在东方、徐汇、杨浦、长宁、闸北、闵行公证处开展办理公证“最多跑一次”试点工作,试点期限为1年。2018年7月,总结试点经验,全面评估试点工作的实际效果,适时在全市推广。对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,只要申请材料齐全、真实,符合法定受理条件,要实现让当事人“最多跑一次”。

  据介绍,根据市司法局对公证工作信息化建设的总体安排,逐步完善网上公证业务办理工作流程和服务标准,推进公证服务方式规范化、科学化。该局将建设公证业务网络服务平台,提高公证受理、登记、审批、出证等环节信息化水平。据了解,对于具备网上申办条件的公证事项,要实行网上申请、网上受理、网上审核、网上缴费。

  充分利用微信、支付宝等平台的服务功能,开展网上办证业务。有条件的公证机构自主研发办证软件APP,设置便于操作、便于审查、便于沟通的工作流程,将公证服务关口前移,努力做到当事人办证取证只跑一次公证处。

  上海市司法局将着力畅通咨询答复渠道。据悉,为实现当事人“最多跑一次”,公证机构要求当事人提交的材料要明确具体,一次性告知清楚。无特殊情形,公证机构或公证员不得要求当事人另行提供其他证明材料。同时,提交材料的标准要在公共网络平台公布,方便当事人查询。此外,该局要公开咨询电话和网上咨询路径,努力做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询即时答复。

  积极推动信息互联共享也是上海市司法局印发《方案》的主要目的之一。《方案》要求加大沟通协调力度,加强与外事、公安、法院、民政、国土、住建、卫计、档案等部门的协作配合,建立完善公证服务查询系统,实现与这些部门的数据互联对接,为办理公证业务提供有效的信息核实手段。区司法局要加强此项工作的指导、推进力度,为所属公证机构拓展外部权威信息获取途径创造条件。市司法局将加强与相关部门的沟通,推进内外部信息共享,整合查证通道,逐步构建统一的查证数据中心。

  如何实现“最多跑一次”?据介绍, 公证申请人可选择通过本处线上申办平台申请办理公证,在线上申请提交成功后,后台公证人员根据申请内容及上传资料情况与公证申请人进行线上交流或电话沟通,确认相关信息后进行公证办理。在核查、出证、审批、制证、翻译等相关工作均完成后,由公证人员通知公证申请人带好相关证明材料原件前来领取公证书,当事人全程前来本处一次。本处线上申办平台如下:

  (一)官方微信服务号申办入口(微信名:“上海市东方公证处”,微信号:shdfgzc);

  (二)微信城市服务“公证”入口。

  当事人在本处办理公证可选择由本处通过快递等方式代为投递公证书。若当事人选择由本处代为投递公证书的,可自行选择投递方式(EMS快递、顺丰快递),并填写投递表格(注明收件地址、收件人及联系方式),承办公证员在公证申请表或询问笔录中明确公证快递方式,由当事人签名确认,努力实现当事人只跑一次。

  此外,在前来接待大厅前,当事人可以通过线上咨询的方式先行了解相关手续和所需材料。线上咨询渠道包括电话咨询、官方微信服务号在线客服、并提供实用办证须知。

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:陈静

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