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“五步式”工作法助力交通银行上海市分行打好疫情防控阻击战
2020年02月03日 14:18   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻2月3日电 面对日益严峻的疫情防控形势,交通银行上海市分行积极响应各级政府和交通银行总行号召,通过“五步式”工作法形成管理闭环,即:布置-执行-检查-反馈-改进,全面激活该行“免疫系统”,全力打好疫情防控阻击战。

  周密布置,抢在时间前面

  与疫情作战就是与时间赛跑。交通银行上海市分行第一时间成立防控疫情工作领导小组,要求全行切实提高站位、提高认识,把疫情防控工作作为当前最重要的工作,把打赢疫情防控阻击战作为一项重大政治任务来抓。要加大金融支持力度,保障涉及疫情防控企业的资金需求,并积极支持受疫情影响经营遇到暂时困难的企业,对参加疫情防控人员在疫情期间发生的逾期不视为违约。尤其要发挥共产党员先锋模范作用,各级领导班子和领导干部要主动担当,以身作则,率先垂范,各级基层党组织和广大党员要不忘初心、牢记使命,挺身而出、英勇奋斗、扎实工作,全力打赢这场没有硝烟的战争。

  严格执行,筑牢防疫防线

  一分布置、九分执行,疫情防控的关键还是实实在在的行动。1月28日,交行上海市分行党委班子成员前往节日期间值守岗位、提供服务的交行上海四川北路支行和梅花路支行慰问在岗员工,查看了网点消毒、防护物资的配备情况。

  党委书记徐斌指出,要在坚持做好优质金融服务的同时,把人员的生命安全和健康放在第一位,及时配备相应的消毒、口罩、体温监测等防护用品和服务设施,采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所卫生。

  隔离疫情,不隔离爱。为做好疫情防控特殊时期网点服务相关工作,确保网点运营及客户服务有序进行,最大限度保障员工和客户的健康安全,根据市政府及交通银行总行等防疫要求,交行上海市分行专门制定《疫情防控期间网点对外工作手册》,全力以赴做好特殊时期金融服务。

  各营业网点醒目位置均张贴了“温馨提示”,告知客户凡进入网点均需测量体温,并佩戴口罩。同时,各网点均加大消毒频度,遇体温异常或有明显呼吸道感染症状的客户,将引导至隔离区,防止交叉感染,并及时建议客户至医疗机构就诊。医院附近的网点还在醒目位置张贴指定的发热门诊或新型冠状肺炎定点救治医院的地址和联系方式,方便有需要的客户及时就诊。

  加强监控中心值班监测力度,强化监控中心值守制度,落实值班人员应急处置措施,加大对各区域的监控巡查频次。

  对收入的现金合理规划区域,单独摆放,采取相应消毒措施并进行清点后缴存人民银行。

  细致检查,确保措施落地

  细节决定成败,随着各项工作举措的不断落地,执行成效成为检验防疫工作的重要标准。2月1日,该行对前两日开门营业的37家网点的客户服务及防疫工作执行情况进行了全覆盖的录像检查,领导小组成员分别抽取了7家网点和分行库房组织开展防疫工作现场检查,详细了解网点运作状况、到店客户情况、员工身体情况等,并对网点反映的亟需协助解决的问题进行了记录。

  值得一提的是,通过实地检查,更好地集聚了员工们的基层经验,当前防疫物资紧张的情况下,有的网点隔离自助银行和大厅,确保每个进大堂的客户均测体温;有的网点用保鲜膜自制各类工具隔离膜,即用即抛确保安全;有的网点制作醒目提示标识提醒客户进大厅戴口罩等等,这些来源于基层的智慧通过检查传递给了更多的网点,形成了较好成效。

  迅速反馈,以整改促进步

  精准的管理需要不断通过反馈来纠偏,只有瞄准靶心、全面整改,疫情防控才能取得实效。在检查过程中,检查小组成员对网点落实不到位的地方立即逐一指出并现场反馈;根据现场和非现场检查的情况,当天即下发了《关于春节延长假期期间开门营业网点的录像检查通报》,聚焦问题、聚焦补短,明确指出个别网点在落实防疫要求中还存在欠缺,如未能对全部客户进行测温,未能对不戴口罩的客户进行劝阻,未落实专人为客户测温等问题,对于测温仪的消毒、操作熟练度也还需要进一步改进。

  不断改进,让堡垒更坚固

  面对短板,下一步交行上海市分行将把相应措施落到实处、做到细节,实现各司己职、物尽其用。在工作安排上,将进一步做好开门营业前的准备工作,确保营业后接待客户有条不紊、平稳有序;进一步强调所有员工上岗及人员进入网点必须测量体温,保障客户及员工健康安全;想法设法做好物料消毒及替换工作;更加严格执行每两小时一次的消毒要求,尤其关注高频使用部门和“隔离区”,筑牢基层防控的“铜墙铁壁”。在人员安排上,积极发挥基层党组织和广大党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用,要求党员干部挺身而出,动员全行员工同舟共济,在打赢疫情防控阻击战中履行责任,让党旗在疫情防控一线高高飘扬。 在物资安排上,抓紧落实,确保各类物资尽快到位,做到机制对接、信息对称、资源下沉、关心到位。

  生命重于泰山。疫情就是命令,防控就是责任。在这场没有硝烟的疫情防控战中,交通银行上海市分行将进一步强化责任担当,做到守土有责、守土担责、守土尽责,全面防控、全力以赴、全员投入,以强有力的“免疫系统”,打好疫情防控阻击战。(完)

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编辑:许兵  

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