中国新闻网-上海新闻
科技驱动逆势增长,众安保险前两月保费增速55%
2020年03月21日 11:24   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻3月21日电  众安保险于2020年1月1日至2020年2月29日所获得的原保险保费收入总额约为人民币25.65亿元,同比增长55.2%。继续大幅领先整个财险市场。

  逆势增长,众安继续交出亮眼成绩单

  受春节假期、疫情影响,今年1-2月,保险渠道线下销售、代理人线下展业均到冲击。根据多家上市公司公布的数据显示,大部分险企依旧保持增长,不过增速明显缓慢。同时,部分企业甚至还遭遇了负增长。

  数据显示,7家公布数据的上市公司财险业务,有6家保持了增长。其中,中国平安同比增长2.72%,中国太保则实现了6.56%的增长。

  作为财险领域的“龙头”,人保财险2月保费总收入依旧位居行业第一。不过人保财险也是上市公司财险业务中,唯一一家负增长的公司,其保费同比下降4.40%。

  另一方面,众安保险在2月依旧异军突起,前两个月保费收入为25.65亿元,同比55%的保费增速,远高于行业的整体水平,同时也继续冠绝上市公司财险业务,在保险淡季中实现总保费逆势高增长。

  值得一提的是,在今年1月,众安保险同样以62.3%的增长速度大幅领先行业。今年1-2月,众安保险在相对低迷的市场中,交出了一张亮眼的成绩单。

  科技驱动在线优势凸显

  伴随着互联网技术的更新迭代,以众安保险为首的互联网保险企业,正在这场角逐中崭露头角。众安缘何能够逆势增长?多年来,其一以贯之的科技创新或许功不可没。

  作为国内首家互联网保险公司,在创立之初,众安保险持续致力于深耕互联网行业,同时用科学驱动创新发展。

  今年1月至2月期间,众安使用了大数据、AI技术等科技手段。通过客服机器人精准分析用户需求,并在各种渠道提供前置式自助服务和引导式服务,在线为客户解决问题。

  众安通过自行开发智能客服底层算法,目前85%在线客服会话均由智能机器人处理,通过对自然语言的精准抓取,智能客服迅速回应,为广大用户答疑解惑。通过人工客服与智能客服相互协同的方式,与用户的会话效率得到了显著的提升,今年1-2月,在线会话环比增长235%。

  事实上,这些只是众安保险科技驱动的一大缩影。如今,科学驱动所带来的效应正落地生根。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   

编辑:姜煜  

5
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
常年法律顾问:上海金茂律师事务所