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网上活动“送口罩”?当心个人信息外泄
2020年03月26日 09:47   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻3月26日电 一位男士近日下午15时左右急匆匆赶到农行上海自贸区高东支行,表示需要立刻修改借记卡密码。大堂经理上前询问其原密码是否记得,客户迟疑了一会后表示自己是要参与网上“送口罩”的活动,原密码记得,就是要修改。大堂经理凭借专业素养,立刻意识到其中存在问题,于是上前进行引导询问,原来该客户之前在网上参与了一个免费送口罩的活动,点击了相关链接。客户表示整个上海地区就只有500个名额,于是赶紧点进去按照步骤输入,客户此时仍不停强调送口罩是个不错的活动。大堂经理进一步询问其是否知晓口罩的具体配送方式,是否有收到过口罩或者填写过收货地址,其连连摇头表示没有。这时客户有所醒悟,察觉自己应该是落入了不法分子的圈套。

  根据客户回忆,其先后在网上输入了姓名、证件号、借记卡卡号和密码、微信账号和密码,还收到了1.12元的活动奖励。客户输入完后自己也感觉输入的信息过多,所以赶紧前来银行更改密码。该事件引起了网点内勤行长赵晶的高度重视,立刻安排专人为客户查询名下借记卡明细,发现尚未发生盗刷情况,于是第一时间指导客户将其名下的两张农行借记卡进行异号换卡,并更改了密码。随后,客户又紧急联系相关的第三方平台,做好应急处理工作。内勤行长和大堂经理耐心为客户科普个人信息的重要性,提醒其今后务必要增强防范意识,不要轻易点开不明链接,更不要将自己的重要信息轻易泄露给他人。客户连连道谢,称赞网点的专业和尽职。

  目前正处于疫情防控的关键期,针对近期不法分子以送口罩为诱饵进行的各类诈骗,农行上海自贸区分行高度重视,要求网点主动甄别相关业务风险,第一时间做好客户提示,避免客户因一时失察遭受电信诈骗损失。(完)

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编辑:许兵  

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