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尚嘉中心后疫情时代逆势上扬 全年销售同比增长37%
2021年02月02日 20:02   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻2月2日电(徐银)作为30年前上海第一个国家级经济技术开发区的虹桥经济开发区(虹桥商圈),其最具代表性的项目之一——上海尚嘉中心,在过去的一年里收获颇丰。尽管遭遇2020年疫情冲击,仍保持稳定增长态势,实现全年销售额37%的逆势增长。

  近年来,随着城市更新、商业存量改造,商场逐渐告别以购物为主的功能,竞相变身艺术与体验的创意空间。尚嘉中心凭借独特的“靴型”建筑特色,国际一线品牌组合、多元化艺术氛围等优势,成为艺术购物中心的先行者,赋能虹桥商圈活力,引领区域消费升级。

  中高端消费回流,尚嘉中心实现双位数增长

  2020年,突如其来的疫情让零售商业遭受重创,而奢侈品在中国的消费市场风景独好。新春、情人节双节将至,尚嘉中心奢侈品门店门口又开始排起了长队,类似的场景在2020年频频出现。据贝恩研究报告预计,2020年,全球奢侈品市场萎缩23%,但中国奢侈品消费却逆势上扬48%。得益于奢侈品业态的增长,尚嘉中心2020年实现37%同比增长,其中奢侈品业态增长65%以上,部分突出品牌高达100%。

  对此,长宁区商业联合会会长、尚嘉国际控股有限公司中国业务董事王裕强表示,税收政策带来的市场异价曾是消费者热衷境外消费的重要成因,国内外奢侈品价差缩小,促使中高端消费回流。加之目前国际航路受阻、跨国旅行暂停,数量约为140万左右的中国留学生中,充当“代购大军”成员还在限行之中,中高端消费者的需求转向国内,带来了国内奢侈品消费的供需两旺。

  需要注意的是,尽管国内连年下调奢侈品关税,但其带来的价格优惠与境外价格的差距仍不容小觑,这意味着一旦将消费力在国内的外力消失,消费便会以利益为驱动转向境外市场。对于尚嘉中心而言,得益于疫情带来洞察市场的契机,如何抓住中高端消费的现时机遇?又如何通过自身的优势,在奢侈品商业这条赛道中脱颖而出?是一个非常值得探讨的命题。

  聚焦消费者黏性,深化会员服务管理

  中国正在成为引领疫后经济复苏的先锋,国人消费潜力可见一斑,抓住高端回流消费者的特征对于购物中心来说变得尤为重要。作为沪西奢侈品商业地标,尚嘉中心长期致力于耕耘会员体系,为了更好地为会员提供个性化的服务体验,2020年,尚嘉中心深化会员的分层管理体系,进一步纳新和唤醒“沉睡”会员。据悉,商场全年会员增长25%,会员消费占比达三分之一以上,会员销售同比增长150%。

  如此亮眼的数据,一方面源于商场通过会员积分礼遇、定制化服务聚焦会员权益,积极响应政府主导的“五五购物节”、打造“LUCKY APRIL”等促消费活动,用幸运抽奖、大牌礼赠等回馈方式,极大地释放出会员潜力。有会员表示,商场的积分非常有用,碰上活动期间购买货品时,价格和之前在国外买就差不多了,非常划算。

  尚嘉中心还在于为至尊会会员提供非凡的购物体验,打造了专门的集法式浪漫艺术与个性化专属服务相融合的私人会所—— L CLUB尚嘉至尊会,专为至尊会高端会员打造私密又奢华的环境,有礼宾专员为会员定制和提供一对一的优质专人服务。包括为会员定制私享晚宴、精致下午茶、尊贵会员活动、免费停车等。还及时关注到会员精神领域的需求,精选商户福利、生日节庆礼等,为会员带来多元化的尊贵服务。

  艺术赋能商业,空间里的生活美学

  尚嘉中心靴形外观建筑结构犹如“优雅舞动裙摆”,由LVMH集团御用日本著名现代建筑艺术大师青木淳设计,不仅在上海属于一股建筑清流,在业内也称得上是独具匠心的创意建筑设计。独特造型与白色外表宛如流动的瀑布柔和轻盈,搭配不规则起伏的拱形门窗,营造出充满艺术的时尚空间。尚嘉中心还在细节之处体现设计美学,七周年之际,揭幕优雅摩登的户外水景,圆弧设计与“靴型”大楼浑然相连,流水互动字幕开启艺术的全新灵感,所有这一切都与传统概念中的购物中心不同。

  不仅如此,在塔楼与裙楼交界的曲面处,采用透明棱角的阳刚化片区,为裙楼内塑造了开阔的空间感和极好的透光度。2020年4月商业活动逐渐重新展开,尚嘉中心携手法国插画艺术家Jean—Pierre Busson呈现“爱上这座城”艺术展 ,光线透过穹顶在商业空间和艺术展区折射出流动的光移影幻景象,呈现出高品质的商业美感。此后,尚嘉中心以音乐、文化为灵感,打造“律动”青年艺术家三人联展、“海韵·承颐”海上文博艺术生活展,持续将展览融入到商业空间里,透过艺术体验不断加强与消费者的紧密联系。

  在音乐领域,尚嘉中心联合上海人民广播电台呈现连续性的主题IP——广播节系列活动,并在2021新年之际,邀请国家级著名音乐家打造经典947新年音乐会。此外,尚嘉中心连续五年与上海曹鹏音乐中心合作,举办青少年器乐比赛选拔音乐新苗,呈现高规格的青少年交响音乐会。作为致力于传扬音乐艺术与生活相结合的城市地标,尚嘉中心每个周末都有来自各地的知名音乐家前来演奏,献上美好的音乐为消费者带来独特音乐享受,将古典音乐化作融入生活的陪伴2021年,尚嘉中心即将迎来“方所”的上海首店,再掀文化艺术热潮。

  伴随消费理念的逐渐改变,艺术IP业态创新满足了人们的情感体验,尚嘉中心还将形象IP与国外经典IP创新结合,将微缩玩具幻化成实景戏剧场景。年末亮灯之际,尚嘉中心联合英国百年经典BENJAMIN POLLOCK'S TOYSHOP打造华美的奇愿乐遇圣诞剧场,将吉祥物兔Lapin与POLLOCK剧场邂逅的故事,通过创意视频、H5引爆线上互动传播,进一步深化IP的人物形象。以百老汇歌舞剧、即兴互动剧、音乐会等一整季的戏剧表现,营造出场景体验感和参与感,用创意性和互动性交融的方式来连接年轻一族,不断探索与消费者新的情感共鸣。

  迈入快速发展的第8年,尚嘉中心方便对记者表示,将持续秉承“奢华于心,品位生活”的品牌理念,在品牌组合和创新经营上进行持续升级,在保持优雅格调的同时,注入缤纷年轻活力,引领行业先锋,共同缔造“上海西大门顶级商圈”,并旨在崭新的2021年为城市商业发展再创新辉煌。(完)

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编辑:徐银  

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