中新网上海新闻5月7日电(记者 缪璐)主导巴黎欧莱雅、美宝莲的渠道转型，把线上占比从10%拉到30%；帮助美泰扭亏4个亿，创下任职过去5年最佳运营记录……上海家化联合股份有限公司新一任“掌门人”潘秋生身上充满了商业传奇的色彩，仅是公布上任消息，家化股价3个月就涨了一倍。

　　“我加入家化的时候，市场会有很多想象，而当时股价的上涨，可能是因为大家看到了我以往的成绩，判断我大概有这个管理能力。”潘秋生接受记者采访时说。潘秋生正式加入上海家化那天，恰逢家化发布2020年度第一季度财报：公司一季度受到疫情等多重因素的影响实现营业收入16.65亿元，同比下降14.8%；实现扣非净利润1.3亿元，同比下降19%。

　　股东、员工都在期待潘秋生的到来能力挽狂澜，但也只有他自己才知道，“在家化遇到的各种问题和挑战远远超越于我之前所有的工作经历。”

　　上海家化是中国美妆日化行业历史悠久的民族企业之一，旗下有10个品牌，78家子公司，其不仅拥有厚重的历史底蕴，而且还有着外资公司不具备的纷繁复杂的体系。如何在历史沉淀中“取其精华、去其糟粕”是潘秋生上任后急需解决的难题。

　　在潘秋生的管理理念中，家化作为一家上市公司，不希望过分依赖单品牌，而应该变成一个相对平衡发展的组织。于是潘秋生围绕着简化与聚焦，做加法也做减法的原则，开始了大刀阔斧的改革。

　　何谓简化与聚焦？潘秋生举例道，简化和聚焦存在于几个维度，从产品层面来看，在梳理完所有的产品SKU之后，公司层面决定聚焦每个品牌的前20个SKU，目前各品牌的前20个SKU占到50%，将来如果能够占到80%，那供应链的复杂度会大幅度降低。

　　潘秋生说：“我进入家化时公司有1060个SKU，我们希望今年持续不断的把长尾SKU全部砍光，如果在零售商的库存里面，就想办法帮他们去消化掉。在媒体投放这一块，在之前家化差不多有跟29家电视媒体合作，而今年会砍到个位数。在渠道这一块，去年佰草集关掉了462个专柜，对于长尾专柜，今年还会继续优化关停。”

　　而聚焦，潘秋生希望能聚焦于数字化驱动。2020年潘秋生对家化电商团队做了一个比较大的迭代，让电商团队的平均年龄从33岁降到28岁。现在企业内部也鼓励跨部门之间做实时的沟通和交流，让信息在某种程度上能够自由的流通。

　　潘秋生认为：“我们需要赋能不同层级的组织，让他们在自己的领域能够得到足够的授权，可以做一些决定，这样组织才会变快。家化历史上曾经是一个国企，员工的习惯比较被动，但是这个事情跟我之前管理认知是不同的。如果一个企业需要掌门人来持续不断的进行微观管理，一旦掌门离开，他就丧失了自我运转的功能。”

　　正是在潘秋生这样的“管理哲学”下，家化的业绩初见成效。家化发布的2021年第一季度财报显示：报告期内，公司实现营业收入21.1亿元，同比增长27%；归母净利润1.69亿元，同比增长41.9%；扣非后归母净利润1.99亿元，同比增长53%。佰草集、典萃、高夫、雙妹等美妆品牌均实现了高速正增长。

　　尽管交出了漂亮的“成绩单”，但潘秋生坦言，未来依旧任重道远。“做减法的道路还在持续。之前家化不同的部门有不同需求，就开发不同系统，但是这些系统没有用一根线串起来，系统之间出现很多断点，导致组织效率差，坦白说人工体验也比较差，所以我们有所落后，我希望未来我们能通过一个整体公司的数据中台，把我们所有以前规划的五花八门的系统能够连通。当然落后也意味着我们如果投资到位，很可能有弯道超车的机会。”

　　经过一年的摸索，潘秋生对家化的未来发展道路也越来越清晰，“文化、系统与流程、数字化未来成为家化的三个主要‘助推器’。”

　　眼下“国潮正当时”，拥有123年历史的家化正整装待发，潘秋生表示，这是家化不能错过的风口，“家化与国潮非常吻合，佰草集可能会成为家化打头阵的一个品牌，因为它是真正意义上对中医中草药下了大功夫研究的，是中国传统文化的一个展示，但这些东西过往我们并没有讲透，未来我们会通过国潮这个契机把它讲明白，让年轻人更乐于接受。“

　　整改家化的组织机构、整合家化的大数据平台、用内容推动家化的品牌营销、强化家化的私域能力……潘秋生说：“我们还有很多事要干，未来我们会很忙。”(完)

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编辑：缪露