中新网上海新闻8月19日电（王子涛）中远两湾城，上海中心城区体量最大的小区。96个住宅楼栋，11599户居民，常住人口5万人，总建筑面积153.4万平方米，分属4个居委会共同管理……这样一个特大型社区，“众口难调”一直是常态，最终如何一票一票地争取到老百姓的支持，实现苏州河岸线中远两湾城段的贯通？

“苏州河岸线贯通工程”是上海“一江一河”建设的重要组成部分，在长达42公里的中心城区岸线中，普陀段承担了“半壁江山”21公里的贯通任务。最后一个也是争议最大的一个断点——中远两湾城小区岸线贯通，曾经被认为是“不可能完成的任务”。

“断点”的打通，得益于以“用脚丈量社情 用心丈量民意”为核心的宜川路街道群众工作“丈量十法”。

“特别难，但再难也要想办法突破。”宜川路街道党工委书记钱晓莉说，这么大的社区，信息传播不充分、居民意见不统一、诉求表达不理性，要突破重围争取到更多居民的认可和支持，我们首先想到的就是“丈量工作法”，带着这份诚意去做群众工作，一定会让这项利国利民的好事得到居民的认可。

2019年以来，宜川路街道在社区群众工作中提炼出以“用脚丈量社情，用心丈量民意”为核心内涵的“丈量工作法”，并逐渐拓展出“挂图作战法”“联络包干法”“走街串户法”“组团服务法”“专班攻坚法”“依靠群众法”“典型引领法”“多元参与法”和“一线育才法”等“丈量十法”。苏河贯通工作中，“丈量十法”贯穿始终、融入每一个工作环节，积极倾听民意、回应关切，找到万余户居民共享共治共建的“最大公约数”，起到了积极的作用。

“居民不支持，往往是因为不了解”，街道成立专班牵头推进相关工作。实行“挂图作战”，对楼栋内每户居民表态意向按“红黄绿灰”四色做好标注，300多名机关和居委干部全员下沉“包楼到户”，以设摊、上门、电话等多种形式全覆盖开展宣传。为让居民充分了解工程方案，街道连续拍摄推出“改建后步道还属于我们吗？”“步道如何管养？”“1.34亿对价资金能做什么？”等13个小视频，短而有力、直击人心，围绕群众集中的关注点做好宣传解释。

而现场体验后，有关部门与居民再次坐下来谈感受、谈改进，围绕安全管理、绿化及灯光景观、施工细节等，居民们各抒己见，未来，这些意见和建议也将通过梳理，落实到大家眼前的步道上。

“在苏州河贯通工作中，我们将‘丈量工作法’贯穿始终，融入每一个工作环节，及时回应百姓需求。”宜川路街道党工委书记钱晓莉介绍说。在征询过程中，现场倾听、实地调研、落实反馈成为一个完整的工作闭环，也将“回应百姓需求”作为工作推进的主线，打通了群众自主表达真实意愿的渠道，所有工作的核心点和落脚点都在“群众”身上，这也成为岸线最终得以贯通的工作“法宝”。

对宜川路街道来说，“丈量工作法”的融入与运用，就是一个解民忧、得民心的过程。“丈量十法”适用于社区治理的每一项工作，用好一双“铁脚板”，也已经成为社区治理中发现问题、力抓落实的一套卓有成效的工作法则。正是因为用双脚丈量社情、用真心丈量民意，才让服务的初心与群众的真情真意贴得更近。（完）

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编辑：王子涛