中新网上海新闻3月8日电(李姝徵 黄如刚)好钢可作绕指柔，玫瑰亦发铿锵声。女警是一个帅气的标签，是警营中的一道靓丽风景线。在打击违法犯罪的前沿战场，她们敢闯敢拼，不畏艰难。在服务群众的广阔舞台，她们胸怀挚诚，以春风化雨的柔情搭起“连心桥”。她们将奉献融于岗位，用执着坚守默默耕耘，用忠诚担当倾情奉献。

　　在反诈一线绽放光彩

　　“老年人喜欢听案例、大学生喜欢听段子、打工族喜欢大喇叭宣讲……因人施策，讲得生动有趣，反诈知识才能更深入人心。”闵行公安刑侦支队反诈专班负责人之一朱春花说起反诈便头头是道。

　　她带领的反诈防宣组里有6位女民警和辅警。为降低电诈案件发生率，他们申请“闵行反诈专线65899110”作为分局AI防宣外呼电话，并精心设计“1分钟话术”，仅用10天即实现全区280万人口首轮全覆盖AI防宣。

　　自2023年6月推出AI语音电话，首轮覆盖后，当月本区整体非接发案下降28.9%，并滚动识别出高风险预警人员6993人，经叠加宣传实现此类人群“零发案”。该应用先后荣获上海市“公安科技项目革新奖”和全国“智慧公安我先行”基层技术革新评比优秀奖。目前，AI语音电话针对精准人群日均拨打2000次，已成为日常快速劝阻、智能防宣的科技利器。

　　止案于未发，变反诈为防诈，这一策略成效显著，实现2023年警情、案损双下降，成绩名列前茅，反诈专班防范宣传组凭借着一种女警的执着与韧性，获评2023年度全市巾帼文明岗集体。

　　做好高墙内的“引路人”

　　“印管教，我小学都没毕业，这个权利义务条款上的字认不全……”

　　“印管教，我二审开完庭了，还是维持原判十一年，这么长的时间我接受不了啊……”

　　类似的对话每天都会发生，作为管教民警不仅仅是管理者，更是心理疏导员和法制宣传员。印美子任职管教期间，以女性特有的细腻和韧劲去感化在押人员，唤醒她们的正义和良知。

　　26岁的李某入所不到一周，就和其他人员发生冲突。通过观察，印美子敏锐地发现，这个姑娘是因亲情缺失导致叛逆，于是每天查完监室，印美子就找其谈话，讲温情故事，鼓励她自爱独立，慢慢地，李某表现出善良热心的一面，眼里有了光，脸上有了笑。

　　平凡中坚守，奉献中升华。脱下警服，印美子更是一个“热血青年”，她参与献血已经有10个年头，累计献血5400ml，相当于一个成年人的全部血量，23张献血证诠释了她对公安监管事业的热爱和一心为民的大爱情怀。

　　情暖高墙，心系监所。一代代女民警默默坚守在公安监管一线，把青春芳华绽放在高墙之内，用无悔的青春、执著的坚守，引领在押人员回归正途。

　　让“三所联动”的润物无声

　　“感谢你，刘警官！是你的耐心化解了我们的心结！”这是群众对吴泾派出所民警刘艳勤的夸赞。

　　3月1日上午“三所”+环卫所同事间治安纠纷调解；3月2日121弄邻里噪音纠纷调解；3月4日与审理队联合调解婆媳家庭纠纷……“三所联动”专职民警刘艳勤的工作笔记上，密密麻麻记录着近几日的工作任务。

　　2023年12月，刘艳勤代表分局参加市局“矛盾纠纷化解优秀案例评选活动”，参评案例入围十佳。此时她成为“三所联动”专职民警也仅仅不到半年时间。对她来说，不管做什么，不断精进的法宝是学习学习再学习，桌上那一打近几年区司法局、人民法院选编的《常见社区纠纷典型案例》是她反复研读的材料。通过边学边实践，今年以来，她化解复杂矛盾纠纷15起，成功率达100%。

　　刚荣获闵行公安“闵警之星”的荣誉，她说多了一份鞭策和压力。漫漫调解路，任重而道远，她将时刻牢记为民服务宗旨，用心用情架起警民之间的“连心桥”。(完)

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编辑：李姝徵