中新网上海新闻3月11日电（李姝徵 赵曼雯)矛盾纠纷是安全稳定的“晴雨表”，也是群众心中的“大事”。偌大的城市，每一天都可能上演各种各样的矛盾：邻里间因噪音扰民吵得不可开交，居民因养犬不当引起邻居不满……这些点滴事，一头连着千家万户，一头连着大都市的平安治理。依托“三所联动”，浦东公安分局各派出所将纠纷调解“组合拳”打到源头、打到实处。

　　“老赖”VS“讨薪”

　　“老板真是老赖啊！我们农民工赚的都是血汗钱，这都一年多了，不发工资还怎么让我们活啊？”“就是啊！我上有老下有小的，没有钱怎么撑起这个家？”只见一群人冲到书院镇某商品房20层楼顶，情况非常棘手，消息立刻传到了浦东公安分局书院派出所民警的耳中。经了解，原来在2023年1月份，以老陈为首的十几名工人负责商品房外墙面装修，10月份结束后退场，结果至今都未发放工资，一共18个人被拖欠了48万元工资。

　　针对现场情况，民警一方面联系装修公司老板，及时给工人们一个答复，缓和紧急事态；另一方面，民警会同司法所调解员、律师等人，对工人们进行法律告知。经过2个小时的沟通协商，12名工人情绪终于平复下来，逐一从楼顶下来。

　　民警将当事人带至三所联动调解室，先是针对工人们的过激讨薪行为进行书面法律告诫，如若以后再次出现类似行为将依法进行处理；随后与老板核对工人总工资，发现公司内部出现上报问题：班组工头在上报工人工资明细时，未及时向老板告知，导致老板与工人之间出现信息偏差，在解决好内部问题后，老板承诺先行支付小笔金额，再批次结清大笔金额；最后，考虑到12名工人是临时从老家赶到上海讨薪的，吃喝住宿都没有保障，担心引发更大的安全隐患，民警与老板以及村委会沟通协商，最终解决了工人们的吃住问题，使得此次事件得到了妥善处置。

　　“老娘舅”VS“健身怪”

　　“咚…咚…咣…咣…”凌晨两点，正在梦乡中的董先生被楼上的巨大撞击声惊醒，还没缓过神来，撞击声又一次响起，董先生这下真的忍无可忍：“这个301号，我明天一定要到村委会投诉他！半年了，一到凌晨就这样，这还怎么让人生活？”

　　第二天，董先生立刻召集同样被噪音困扰的另外4家一起来到了村委会门口，集体投诉301号居民的扰民行为。诉说中，董先生“情到深处”情绪不免激动：“今天这个事情如果解决不了，你们就看吧！肯定要出大事情！”面对这种局面，孙桥派出所第一时间了解事发缘由，及时排查人员情况，了解到“301”一直单身独居，性格比较孤僻，不善与人沟通，也没有固定工作，就喜欢在夜间健身，因董先生觉得“301”不容易打交道，所以问题一直没有解决。

　　如何能化解“301”心中的芥蒂，愿意接受调解呢？派出所立刻启动“三所联动”找到了“搭建桥梁”——“301”的娘舅是村内德高望重的前村委会书记。“三所”立刻请来“老娘舅”，他的几句话逐渐打开了“301”的心扉，通过连续三天的集中攻坚，用亲情、法理、德行化解积怨，成功让“301”认识到了自己行为的错误，也取得了董先生等人的谅解，民警将保持跟进回访工作，让矛盾真正清零。

　　“毛孩子”VS“小萌娃”

　　“哇…呜呜呜…”清晨时分，一阵哭声打破了临港一小区的宁静。只见，一只“毛孩子”摇着大尾巴跟在一个大约5岁男孩的身后。热情的大金毛活泼不已，扑向小男孩表达自己的友好，可对于年幼的“小萌娃”来说，体型硕大的“毛孩子”看起来可怕，顿时嚎啕大哭。男孩的外公见此状，赶紧驱赶“毛孩子”，发现“毛孩子”往90号楼方向跑去，于是立刻在居民微信群里分享了此事，呼吁大家的关注和声讨。群内立刻有了其他居民的声音，大家议论纷纷，群内呼声“愈演愈烈”，而一些文明养犬居民觉得自己“躺着中枪”，局势一发而不可收。

　　得知此事后，临港新城派出所立刻启动三所联动机制，联合律师、司法所等工作人员前往物业管理处查看监控录像，确认了事件的具体情况，随后找到了90号住宅的狗主人，向他释法说理：根据《中华人民共和国民法典》规定“违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任”，责令狗主人按照规定系犬绳再携带犬只出户。面对“三所”指正，狗主人认识到了自己的错误，诚恳地向小男孩及其家长道歉，并承诺今后一定对自己的宠物负责，避免类似事件再次发生。在将处理情况向居民群通报后，群内大家一致好评，为“三所联动”的行动迅速、处理得当点赞。

　　矛盾纠纷是警情的起点，但并非所有的矛盾纠纷都会转化为警情。浦东公安分局结合辖区特点，通过整合多方力量、倾听群众诉求、提供法律服务，努力将矛盾纠纷消弭在源头、化解在基层，用法治思维书写新时代“枫桥经验”新篇章。(完)

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编辑：李姝徵