中新网上海新闻12月19日电(记者 陈静)家住上海市浦东新区的李老伯，从老家来沪工作生活多年。今年10月，李老伯的儿子意外身亡，孙子小涵(化名)在老家无人照看。记者19日获悉，经多方努力，小涵终得以转学来沪就读，随李老伯共同生活，正逐渐走出家庭变故的阴影，健康成长。这是上海教育系统坚持“以人民为中心”理念，积极化解信访矛盾，努力解决群众急难愁盼问题的生动缩影。

　　从小涵2016年出生起，他的母亲就和家庭失去联系。孩子自小跟随父亲在老家生活，现就读小学二年级。2023年10月，小涵的父亲意外身亡，小涵来沪随李老伯生活，李老伯想要将小涵从老家转学来沪就读。根据有关政策，来沪务工人员随迁子女在本市接受义务教育，要满足“父母一方持《上海市居住证》且参加本市职工社会保险满6个月，或持《上海市居住证》且连续3年办妥灵活就业登记”的基本条件，区域在办理转学也有时间节点要求。因小涵的父母既不满足上述条件，10月份也错过了浦东新区正常办理转学的时间节点，起初转学申请未被受理。为此，作为爷爷的李老伯多次至市、区有关部门信访，希望解决小涵转学问题。

　　适龄儿童接受义务教育，是法律赋予每一位适龄儿童的权利，更是政府部门应当履行的法定职责。为妥善处理小涵转学问题，在市信访办的指导下，上海市教委、浦东新区教育局主动跨前一步，与相关部门加强联系，多次与李老伯沟通，进一步了解其家庭情况，研究其办理转学的可行性方案。一方面，公安部门提供了相关查询证明，显示小涵母亲失联，在小涵父亲死亡且母亲失联的情况下，李老伯依法担任小涵的监护人；另一方面，经了解，李老伯目前在浦东新区有稳定居所，2022年12月起已在上海缴纳社保。考虑到小涵的实际困难，以及李老伯的居住和缴保情况，多方合力顺利为小涵办理了转学，安排其在浦东新区就读小学二年级。

　　转入后，学校和老师主动加强对小涵的关心关爱，根据其学习进度对其进行个性化辅导和帮助，同时对其加强心理辅导，引导其尽快融入校园生活。据了解，在各方的帮助下，小涵目前在校乐观向上，表现良好。

　　教育是国之大计、党之大计，涉及千家万户，关系社会公平。教育部门更要把心贴近人民群众，多听取群众意见，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，以“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的境界，千方百计为群众排忧解难。近年来，上海市教委深入践行“枫桥经验”“浦江经验”，加强和改进本市教育系统“送上门的群众工作”。市教委认真阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，着力化解群众反映强烈的突出问题，努力为办好人民满意、一流水平的城市教育保驾护航。

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编辑：陈静