中新网上海新闻2月22日电(殷立勤 白佳鑫 潘水花 陈思屹 陆梓浩) “龙人”迎龙年 开启新征程，王睿是南航上海分公司飞行部的一名新飞行员，也是“00”后“小龙人”。刚刚入职2个月，他就迎来了充满期待和挑战的第一个本命年春运。

　　回想刚入职穿上制服的那一刻，王睿就明白自己肩上多了一份责任和担当。在跟着师父执行航班的过程中，他不仅会细致认真地熟悉运行流程，还会用本子记录下各类问题，对这个职业也渐渐有了更深的理解——飞行不仅仅需要个人过硬的技术，还需要培养和团队一起紧密合作的默契；技术的提升不仅仅需要系统性学习，更需要完成后续的消化和持久的沉淀。

　　“早早到，好好学，稳稳飞”，王睿把这九个字作为春运格言记在了本子上。新的一年里，王睿立志要更加严谨、认真对待每一次飞行；更加努力，做一个勤学好问的人，提高自身的职业技能；更加坚定，不管遇到什么挫折，都要牢记职责，把飞行作为终身的事业去努力、去热爱。

　　转换角色上蓝天 贴心守护每一位旅客

　　聂琳璇是南航上海分公司客舱部的一名新乘，入职4个月就投身到今年的“超级春运”的服务保障工作中。如今转换身份登上飞机，她还时常回想起上学时初次乘机的美好回忆。角色的转变让聂琳璇有了一种充满挑战的新鲜感与期待感，她决心要贴心守护每一位旅客们顺利抵达目的地。

　　“乘务员没有所谓‘实习’与‘正式’之分，对于需要按时、安全抵达目的地的旅客们而言，我们都代表着南航。大家有着共同的目标，就是在春运期间圆满完成各项工作。”聂琳璇始终高标准要求自己，和乘务组密切配合，她有信心在今后的飞行中不断为旅客朋友们提供安全、舒适、便捷的旅程。

　　旅客的信任是我服务的动力

　　2024年春运的第二天，由丹东飞往上海浦东的CZ6756航班上迎来了四名无成人陪伴儿童。尽管没有家长陪在身边，小旅客们却依旧好奇活泼。餐饮服务后，南航上海分公司客舱部的刘雅璐关心地询问小朋友们的乘机状态，并逐一拍照为他们留下独自乘机的精彩瞬间，同步至“木棉童飞”系统页面，让家长第一时间看到孩子独立的一面。

　　“旅客愿意选择南航的航班护送孩子前往目的地，是一种宝贵的信任。而这种信任不仅来自于南航优秀的安全业绩，更是因为我们服务始终坚持从旅客体验出发。”春运伊始，航班繁忙，但刘雅璐始终相信，只要自己在旅客的团圆路上坚持“亲和精细”的服务，这个“超级春运”将会更加美好。

　　从紧张到从容 空中卫士的成长之路

　　湛东伟是南航上海分公司保卫部的一名新队员。首次经历春运，他的心情除了激动，同时也掺杂了少许的紧张。激动是因为自己已经成为了一名合格的安全员，在春运期间有资格也有能力保护旅客的安全、飞机的安全。紧张则是因为自己第一次遇到今年这样几乎班班爆满的“超级春运”，刚开始手忙脚乱总怕忘些什么，也担心航班上会出现各种各样意料之外的情况。

　　通过师父细致全面的带飞讲解以及自己在平时的积累总结，湛东伟慢慢摸索出了一套自己经验——理解规章体系框架，严格按照流程操作，遇到事情冷静面对，现在的他对航前清舱已经得心应手了。

　　在春运的忙碌中和岗位的历练中，湛东伟逐渐变得更加自信。虽然在往后的工作里，需要学的东西还很多，但他相信自己会在岗位上成熟起来，成为一名优秀的空中卫士。

　　保持热爱与专注 送旅客平安团聚

　　蔡文海是南航工程技术分公司上海基地的一名“00”机务维修工作者，这是他参加工作以来经历的第一个春运，也是首个没有回家团聚的春节。

　　当飞机处于低温环境下，水系统管路易结冰损伤。为保证飞机正常运行，需要维修人员执行压力放水程序，清除管路余水。“这只是众多工作中的一项”，蔡文海说道，“冬天的机坪维护工作并不轻松，低温、积冰以及寒风都给维修工作带来了不小的困扰。”

　　但在蔡文海看来，机务工作是一个充满激情和刺激的领域。机务人员能与飞机紧密接触，可以亲身感受飞机的神奇和巧丽，见证一架架飞机从地面升空的震撼瞬间。正是这种与飞机共舞的奇妙体验让他选择了这个职业，也让他深深热爱这个职业。

　　“我的工作是一项充满挑战和责任的工作。”蔡文海说：“每一次维修任务都必须保持高度专注，用专业素养确保每一个细节都得到妥善处理。无法和家人团圆是有些小遗憾，但航空安全关乎着无数旅客，我的使命就是让大家平安归家团聚。”（完）

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编辑：殷立勤