中新网上海新闻2月29日电(郑莹莹)伴随着人工智能的发展，近年来，上海持续开展“便捷就医服务”数字化转型。

　　由国家卫生健康委医院管理研究所指导，《中国数字医学》杂志社主办的“2023年度中国医疗人工智能实践典型案例”征集结果近日公示，上海交通大学医学院附属新华医院与商汤科技合作建设的“新华医院应用人工智能建设智慧就医服务”案例获评“2023年度中国医疗人工智能实践典型案例(语音语义类)”。

　　新华医院引入大语言模型、数字孪生、元宇宙等技术，开发了覆盖患者诊前、诊中、诊后的一系列智能落地应用。针对传统就医流程中患者院内寻路难、候诊排队时间长，医生问诊工作负担大等痛点，新华医院与商汤科技合作，建设了覆盖全院、全方位服务患者的智慧就医平台，实现门诊环节全流程智能化。

　　平台基于商汤科技研发的医疗健康大语言模型“大医”赋能，实现智能导诊功能，通过多轮问答，快速为患者推荐对应就诊科室，并在患者排队等候期间借助智能问答系统提前收集患者病情信息，实现高精度预问诊。

　　同时，平台基于数字孪生和元宇宙技术推出AR导航功能，为患者推送实时定位、诊室位置等信息，实时规划最优就诊路径，大幅缩短患者在院停留时间。

　　针对诊后随访环节，平台搭载的智能随访助手，依托“大医”强大多轮对话能力和长程记忆能力，结合智能语音技术，可高效采集患者信息，评估高风险因素，引导患者科学服药，智能提示随访计划，帮助医生高效跟踪患者情况。目前平台已服务十余万患者，提升了患者的就医体验。(完)

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编辑：郑莹莹